Standardiste 09 39 24 56 30

Métier

Un standardiste IA pour les cabinets médicaux.

Quand le secrétariat est déjà en ligne, il prend les messages et les demandes de rendez-vous, sans donner d’avis médical.

Écouter l’appel Être rappelé

Un appel d’exemple

Suivez, piste par piste, ce que fait l’assistant.

Demande de rendez-vous : un cabinet médical

Lundi, 8 h 05 : au cabinet médical du Vallon, le secrétariat est déjà en ligne. Une patiente appelle.

La patiente

L’assistant

Votre boîte e-mail

0:00 / 0:33

Appel d’exemple : cabinet et patiente fictifs, vraie voix de l’assistant.

Résumé envoyé au secrétariat

Qui
Hélène Vasseur
Pourquoi
Déplacer son rendez-vous de jeudi matin à vendredi.
Action attendue
La rappeler pour lui proposer un horaire.
Urgence
Normale
Rappel
06 39 98 14 82
Lire l’appel, mot pour mot

  1. Le secrétariat est en ligne : l’appel est renvoyé vers l’assistant.

  2. Assistant

    Bonjour, vous êtes bien au cabinet médical du Vallon. Je suis l’assistant virtuel, je prends note de votre appel. Je vous écoute.

  3. Patiente

    Bonjour. J’ai rendez-vous jeudi matin et je voudrais le déplacer à vendredi, si c’est possible.

  4. Assistant

    Je prends votre demande pour le secrétariat. C’est à quel nom ?

  5. Patiente

    Hélène Vasseur.

  6. Assistant

    C’est noté : rendez-vous de jeudi matin à déplacer à vendredi. Le secrétariat vous rappelle pour vous proposer un horaire.

  7. Patiente

    Très bien, merci. Au revoir.

  8. Assistant

    Merci pour votre appel, au revoir.

  9. Fin de l’appel.

  10. Le résumé part par e-mail : le secrétariat le lit dès qu’il a raccroché.

Ce qu’il fait pour vous

  • Prend les messages et les demandes de rendez-vous.

  • Répond aux questions pratiques : horaires, adresse, comment prendre rendez-vous.

  • Ne donne aucun avis médical ; pour une urgence vitale, il invite à appeler le 15.

  • Transfère au cabinet ce que le médecin a défini comme urgent.

Tarifs

30 jours pour essayer, remboursé si cela ne vous convient pas. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Solo

Convient pour 1 à 20 appels par jour

119 € HT / mois

1 000 minutes incluses 1 numéro 1 appel à la fois

  • Accueil au nom de votre entreprise
  • Prise de message
  • Transfert des urgences
  • Résumé par e-mail
  • Vos informations pratiques
Être rappelé

Équipe

Convient pour 20 à 100 appels par jour

359 € HT / mois

3 600 minutes incluses 3 numéros 3 appels simultanés

  • Tout ce que fait Solo
  • Pour plusieurs lignes ou plusieurs sites
Être rappelé

Connecté

Sur devis

Pour agir dans votre logiciel

  • Il consulte un dossier, crée une demande, réserve
  • Connecteur et mise en place faits par nous
Être rappelé

Au-delà du forfait : 15 € HT les 100 minutes.

Vos questions

Inscrit-il les rendez-vous dans l’agenda du cabinet ?

Non. Il note la demande et le secrétariat rappelle. Avec l’offre Connecté, si votre logiciel d’agenda a une API, nous pouvons construire le connecteur, sur devis.

Que fait-il si un patient décrit des symptômes ?

Il ne donne aucun avis médical : il prend le message pour le cabinet. Pour une urgence vitale, il invite à appeler le 15.

Et pour un appel urgent ?

Il transfère au cabinet ce que le médecin a défini comme urgent. Si personne ne décroche, il reprend l’appel et prend le message.

Être rappelé

Laissez vos coordonnées : nous vous rappelons dans la journée, les jours ouvrés.

Pour l’entendre d’abord : appelez le 09 39 24 56 30.

Métier

Ces informations servent uniquement à vous rappeler.