Standardiste 09 39 24 56 30

Métier

Un standardiste IA pour les artisans et le dépannage.

Sur un chantier ou en intervention, vous ne décrochez pas : il prend les messages et vous transfère les urgences.

Écouter un appel Être rappelé

Des appels d’exemple

Suivez, piste par piste, ce que fait l’assistant.

Prise de message : un chauffagiste

Lundi, 8 h 30 : Rémi, chauffagiste, est sur un chantier, une cliente appelle.

La cliente

L’assistant

Votre boîte e-mail

0:00 / 0:34

Appel d’exemple : entreprise et cliente fictives, vraie voix de l’assistant.

Résumé envoyé à Rémi

Qui
Claire Perrin
Pourquoi
Chaudière à gaz en panne depuis ce matin, plus d’eau chaude.
Action attendue
La rappeler pour convenir d’un passage.
Urgence
Normale
Rappel
06 39 98 24 17
Lire l’appel, mot pour mot

  1. Rémi ne décroche pas : l’appel est renvoyé vers l’assistant.

  2. Assistant

    Bonjour, vous êtes bien chez Garrigue Chauffage. Je suis l’assistant virtuel, je prends note de votre appel. Je vous écoute.

  3. Cliente

    Bonjour. Ma chaudière ne démarre plus depuis ce matin, je n’ai plus d’eau chaude.

  4. Assistant

    Je prends votre message pour que Rémi vous rappelle. C’est à quel nom ?

  5. Cliente

    Claire Perrin. C’est une chaudière à gaz.

  6. Assistant

    C’est noté, je transmets à Rémi : chaudière à gaz en panne depuis ce matin, plus d’eau chaude. Avez-vous besoin d’autre chose ?

  7. Cliente

    Non, merci beaucoup. Au revoir.

  8. Assistant

    Merci pour votre appel, au revoir.

  9. Fin de l’appel.

  10. Le résumé part par e-mail : Rémi le lit dès qu’il a une minute.

Voir la page « Prise de message »

Urgences : un serrurier

Dimanche, 10 h 10 : Karim, serrurier, ne travaille pas, un homme bloqué devant sa porte appelle.

L’appelant

L’assistant

Votre portable

0:00 / 0:35

Appel d’exemple : serrurerie et client fictifs, vraie voix de l’assistant.

Résumé envoyé à Karim

Qui
Antoine Blanc
Pourquoi
Clé cassée dans la serrure, bloqué devant chez lui.
Action attendue
Aucune : appel transféré sur votre portable, décroché.
Urgence
Haute
Rappel
06 39 98 70 43
Lire l’appel, mot pour mot

  1. Appel entrant sur le numéro de la serrurerie, renvoyé vers l’assistant.

  2. Assistant

    Bonjour, vous êtes bien chez Serrurerie Castel. Je suis l’assistant virtuel, je prends note de votre appel. Je vous écoute.

  3. Appelant

    Bonjour. Je suis bloqué devant chez moi, ma clé s’est cassée dans la serrure !

  4. Assistant

    Je comprends, c’est urgent. C’est à quel nom ?

  5. Appelant

    Antoine Blanc.

  6. Assistant

    Je vous passe Karim, ne quittez pas.

  7. L’assistant transfère l’appel : le portable de Karim sonne, il décroche.

  8. Annonce entendue par Karim

    Appel urgent transféré par votre assistant. Antoine Blanc. Clé cassée dans la serrure, bloqué devant chez lui.

  9. Mise en relation : Karim et son client se parlent, l’assistant quitte l’appel.

  10. Karim

    Allô, c’est Karim. Vous êtes à quelle adresse ?

  11. Appelant

    Au 12, rue des Lilas.

  12. La conversation continue sans l’assistant. À la fin, le résumé part par e-mail.

Voir la page « Urgences »

Ce qu’il fait pour vous

  • Décroche quand vous êtes sur un chantier, le soir et le week-end aussi.

  • Prend les messages : nom, numéro, objet, urgence.

  • Transfère les urgences sur votre portable, selon vos consignes.

  • Envoie un résumé par e-mail après chaque appel.

Tarifs

30 jours pour essayer, remboursé si cela ne vous convient pas. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Solo

Convient pour 1 à 20 appels par jour

119 € HT / mois

1 000 minutes incluses 1 numéro 1 appel à la fois

  • Accueil au nom de votre entreprise
  • Prise de message
  • Transfert des urgences
  • Résumé par e-mail
  • Vos informations pratiques
Être rappelé

Équipe

Convient pour 20 à 100 appels par jour

359 € HT / mois

3 600 minutes incluses 3 numéros 3 appels simultanés

  • Tout ce que fait Solo
  • Pour plusieurs lignes ou plusieurs sites
Être rappelé

Connecté

Sur devis

Pour agir dans votre logiciel

  • Il consulte un dossier, crée une demande, réserve
  • Connecteur et mise en place faits par nous
Être rappelé

Au-delà du forfait : 15 € HT les 100 minutes.

Vos questions

Qui décide de ce qui est urgent ?

Vous. Nous réglons vos consignes ensemble à la configuration, et l’assistant transfère ce qu’elles définissent comme urgent.

Et si vous ne pouvez pas décrocher ?

L’assistant reprend l’appel et prend le message. Le résumé vous arrive par e-mail, avec son niveau d’urgence.

Donne-t-il un prix ou un délai d’intervention ?

Seulement ce que vous lui avez confié. Pour le reste, il prend le message : il n’invente rien et ne promet rien à votre place.

Être rappelé

Laissez vos coordonnées : nous vous rappelons dans la journée, les jours ouvrés.

Pour l’entendre d’abord : appelez le 09 39 24 56 30.

Métier

Ces informations servent uniquement à vous rappeler.