Standardiste 09 39 24 56 30

Cas d’usage

Un standardiste IA qui enregistre les demandes d’intervention.

Il note qui appelle, où et pour quelle panne ; avec l’offre Connecté, il crée la demande dans votre logiciel.

Écouter l’appel Être rappelé

Un appel d’exemple

Suivez, piste par piste, ce que fait l’assistant.

Demandes d’intervention : une entreprise de maintenance

Mardi, 10 h 20 : chez Sorbier Maintenance, chauffage et climatisation, le bureau est déjà en ligne. Le gardien d’une résidence appelle.

Le gardien

L’assistant

Votre logiciel

0:00 / 0:31

Appel d’exemple : entreprise et gardien fictifs, vraie voix de l’assistant.

Résumé envoyé au bureau

Qui
Lucien Ferrand, gardien de la résidence des Amandiers
Pourquoi
Plus d’eau chaude au bâtiment B depuis ce matin.
Action attendue
Le rappeler pour fixer le passage. La demande d’intervention est créée.
Urgence
Normale
Rappel
06 39 98 35 71

Sorbier Maintenance a l’offre Connecté ; avec Solo, l’assistant transmet la demande dans le résumé, sans la créer dans le logiciel.

Lire l’appel, mot pour mot

  1. Le bureau est en ligne : l’appel est renvoyé vers l’assistant.

  2. Assistant

    Bonjour, vous êtes bien chez Sorbier Maintenance. Je suis l’assistant virtuel, je prends note de votre appel. Je vous écoute.

  3. Gardien

    Bonjour. Je suis le gardien de la résidence des Amandiers. Il n’y a plus d’eau chaude au bâtiment B depuis ce matin.

  4. Assistant

    Je note. C’est à quel nom ?

  5. Gardien

    Lucien Ferrand.

  6. Crée la demande d’intervention dans le logiciel

    Site
    Résidence des Amandiers, bâtiment B
    Objet
    Plus d’eau chaude depuis ce matin
    Demandeur
    Lucien Ferrand, gardien
    Statut
    À planifier

  7. Assistant

    C’est noté : plus d’eau chaude au bâtiment B, résidence des Amandiers. Le bureau vous rappelle pour fixer le passage.

  8. Gardien

    Très bien, merci. Au revoir.

  9. Assistant

    Merci pour votre appel, au revoir.

  10. Fin de l’appel. Le résumé part par e-mail.

Ce qu’il fait pour vous

  • Note la demande : qui appelle, le lieu, la panne, l’urgence.

  • Crée la demande dans votre logiciel avec l’offre Connecté, s’il a une API.

  • Transfère les urgences sur votre portable, selon vos consignes.

  • Envoie un résumé par e-mail après chaque appel.

Tarifs

30 jours pour essayer, remboursé si cela ne vous convient pas. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Solo

Convient pour 1 à 20 appels par jour

119 € HT / mois

1 000 minutes incluses 1 numéro 1 appel à la fois

  • Accueil au nom de votre entreprise
  • Prise de message
  • Transfert des urgences
  • Résumé par e-mail
  • Vos informations pratiques
Être rappelé

Équipe

Convient pour 20 à 100 appels par jour

359 € HT / mois

3 600 minutes incluses 3 numéros 3 appels simultanés

  • Tout ce que fait Solo
  • Pour plusieurs lignes ou plusieurs sites
Être rappelé

Connecté

Sur devis

Pour agir dans votre logiciel

  • Il consulte un dossier, crée une demande, réserve
  • Connecteur et mise en place faits par nous
Être rappelé

Au-delà du forfait : 15 € HT les 100 minutes.

Vos questions

Quels logiciels fonctionnent avec l’offre Connecté ?

Ceux qui ont une API, un accès prévu pour que d’autres programmes s’y branchent. Nous construisons le connecteur, sur devis.

Et sans l’offre Connecté ?

L’assistant transmet la demande dans le résumé, sans la créer dans votre logiciel.

Donne-t-il une date de passage ?

Non. Il ne promet rien à votre place : il annonce que vous rappellerez pour fixer le passage.

Être rappelé

Laissez vos coordonnées : nous vous rappelons dans la journée, les jours ouvrés.

Pour l’entendre d’abord : appelez le 09 39 24 56 30.

Métier

Ces informations servent uniquement à vous rappeler.